Política de privacidade

Última atualização: 26 de outubro de 2026.

Esta política explica quais dados o SEDUC Direto — Especialista em Educação coleta, por que coleta e como o comprador pode exercer seus direitos. Ela vale para a página de vendas, o checkout e a área de membros.

1. Quais dados coletamos

• Dados de compra: nome, e-mail, telefone (quando informado), valor, status do pagamento e produto adquirido.
• Dados de acesso: e-mail usado no login da área de membros, data e hora de acesso, endereço IP e informações técnicas do dispositivo.
• Dados de suporte: mensagens enviadas ao atendimento e informações necessárias para resolver o pedido.
• Dados de navegação: páginas visitadas, cliques, origem do acesso e identificadores de campanha, quando houver ferramentas de medição.

Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, convicção religiosa, dados de saúde ou biometria) para a entrega do material. Se algum dado sensível for enviado espontaneamente no suporte, ele será usado apenas para responder à solicitação.

2. Para que usamos os dados

• Processar a compra e liberar o acesso ao material.
• Autenticar o comprador na área de membros pelo e-mail da compra.
• Prestar suporte, responder dúvidas e resolver problemas de acesso.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
• Medir o desempenho das campanhas e melhorar a página e o material, quando houver consentimento ou base legal aplicável.
• Enviar comunicações sobre a compra e, quando autorizado, novidades e ofertas. O comprador pode pedir para sair a qualquer momento.

3. Com quem compartilhamos

Os dados podem ser compartilhados com prestadores necessários para a operação:

• gateway de pagamento, para processar a cobrança e o reembolso;
• serviço de hospedagem e armazenamento, para manter a página e a área de membros;
• serviço de e-mail, para enviar o acesso e comunicações transacionais;
• ferramentas de análise e de anúncios, para medir campanhas, quando aplicável;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Não vendemos dados pessoais. Os prestadores recebem apenas o necessário para executar o serviço e devem seguir obrigações de confidencialidade e segurança.

4. Cookies e tecnologias de medição

A página pode usar cookies e pixels de plataformas de anúncios (como Meta) para medir visitas, cliques e compras. Esses dados ajudam a entender quais anúncios funcionam e a melhorar a comunicação.

O comprador pode bloquear cookies no navegador ou ajustar as preferências de anúncios na plataforma. O bloqueio pode afetar algumas funcionalidades, mas não impede a leitura do material já comprado.

5. Por quanto tempo guardamos

Os dados de compra e acesso são guardados pelo tempo necessário para entregar o produto, prestar suporte e cumprir obrigações legais. Depois desse prazo, podem ser anonimizados ou excluídos, salvo quando a lei exigir a manutenção.

Mensagens de suporte podem ser mantidas para histórico e melhoria do atendimento.

6. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados, como controle de acesso, conexão segura e restrição de uso. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente relevante, o comprador será informado pelos canais disponíveis, conforme a lei aplicável.

7. Direitos do titular (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), o titular pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamentos;
• revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.

As solicitações devem ser feitas pelo canal de suporte informado no checkout, com o e-mail usado na compra. Alguns dados podem ser mantidos por obrigação legal ou para exercício regular de direitos.

8. Crianças e adolescentes

O produto é destinado a adultos em preparação para concurso. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se um responsável identificar esse tipo de coleta, pode solicitar a exclusão pelo canal de suporte.

9. Transferência internacional

Alguns prestadores de tecnologia podem estar localizados fora do Brasil. Nesse caso, a transferência segue as bases legais da LGPD e as medidas contratuais de proteção disponíveis.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto, na lei ou nos prestadores. A versão mais recente estará sempre nesta página, com a data de atualização no topo.

11. Contato

Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, use o canal de suporte informado no checkout e informe o e-mail usado na compra.